Кейсы

ИнтерДизайн

Производство
Вводные данные:
  • Есть 2 мебельных салона, отдел дизайна интерьеров и партнёры, которые делают ремонт в квартирах по дизайн-проекту;
  • Собственник в роли sales менеджера дизайн-проектов и в роли руководителя бизнеса;
  • Менеджера в салонах не продавали, а консультировали, как посетителей салона, так и лидов с сайта;
  • Если оборот увеличивался, то чистая прибыль не росла, а оставалась на том же уровне.

Проделанная работа:
  1. Провели стандартизацию работы в компании и прописали регламенты для сотрудников;
  2. Наняли дополнительно менеджера под проект дизайнов;
  3. Составлены и отработаны скрипты для работы с новыми лидами и с существующей базой;
  4. Внедрили Битрикс24. Настроили и распределили воронки. Подключили IP-телефонию;
  5. Организовали систему рекрутинга
  6. Добавили форму захватов лидов на сайт

Результаты:
  • Владелец полностью поменял своё виденье ведения бизнеса. Начал требовать от менеджеров выполнение планов и понял как с ними работать и полноценно управлять командой;
  • На этапе составления и тестирования скриптов по существующей базе, менеджера закрыли клиентов суммарно на $6000;
  • По направлению мебельных салонов, менеджера сделали сверхприбыль за месяц в 500 000 грн по сравнению с предыдущим периодом;
  • К руководству пришло понимание, что нужно формировать команду под должность, а не подстраивать должность под текущего сотрудника. Перестали держаться за людей, которые саботируют выполнение планов
Made on
Tilda