Кейсы

Social Expert

Маркетинг
Перед стартом программы Авангард
  • На входе у нас было маркетинговое агенство, из двух соучредителей, одного менеджера и производственного отдела.
  • Основные продажи шли по реферальной программе и закрывались соучредителями.
  • Во время аудита оценили качество диалогов менеджера. Средний бал составил 69,8 баллов, что не дотягивало до минимально необходимых 80 баллов.
  • Помимо индивидуального подхода к продажам к каждому клиенту, менеджер не имел поставленного и уверенного голоса.
  • Мотивационная часть состояла из ставки и небольшого процента от продаж.

Что было сделано?
  1. Новая система мотивации, которая мотивировала развиваться и показывать лучшие результаты.
  2. Наняли и адаптировали второго менеджера на позицию closer’а. Первого менеджера оставили на presale и повысили качество ведения разговоров с потенциальными клиентами.
  3. Написали скрипты для работы с существующей базой.
  4. Разработали точку входа для новых клиентов в виде аудита. Создали лендинг и запустили лидогенерацию.
  5. Прописали бизнес процессы для менеджеров, настроили воронки в amoCRM и отстроили систему продаж.


Результаты
  • Количество заказов выросло с 5 до 17 в месяц.
  • Загрузили производственную команду на 110%
  • На первом модуле «Авангард», уже окупили стоимость программы за счёт закрытых сделок по существующей базе с новыми скриптами.
  • Соучредители больше не продают продукт самостоятельно, а выступают в роли РОП
  • При желании, как только будут дополнены производственные мощности, проект можно масштабировать в той же системе
Made on
Tilda